В статье рассказывается о том, как выбрать генеральную стратегию в коммуникации. Автор предлагает свою схему, начинающуюся с постановки цели и учитывающую наличие команды и открытость цели. Описываются различные стратегии и их эффективность в разных ситуациях. Автор также дает советы по экологичному общению и предупреждает о проигрышности стратегии одиночества и манипуляции.