Книга, которую я еще не написала - это «Качай коммуникатив». Согласна, название не очень, поэтому нужен совет, что будет красиво восприниматься на слух в ряду с «Качай эффектив», «Качай креатив» и «Качай позитив»?)
Но авторский материал по общению и коммуникациям потихоньку набирается. Любимая тема тренингов, которую веду с 2005 года.
О чем я подумала: очень много всего про тактику общения, и мало - про стратегию. Поэтому я сделала свою схему для выбора генеральной стратегии в коммуникации.
Начинаем с постановки цели: что хотите от коммуникации с конкретным человеком в конкретной ситуации?
Информацией поделиться, эмоцию передать или призвать к действию? Или все и сразу?
И потом - два критерия для выбора стратегии:
1. Есть ли у вас команда, или вы действуете в одиночку? Не буду приводить здесь результаты экспериментов, но действовать командой - эффективнее, доказано. И в ситуациях переговоров, и в жизни.
2. Открываете ли вы свою цель, или хотите оставить тайной? Со мной многие не согласятся, но мой опыт говорит о том, что транслировать цели в открытом диалоге - эффективнее. Скрывая цель общения, вы лишаете возможности других людей вам помочь - они просто не понимают, что вам нужно. Более того, рискуете стать манипулятором - а это сейчас не модно. Тренд на экологичное общение.
Самая эффективная стратегия - 1- открывать цель и собирать команду. Только цель должна быть достойная, а команда - та, которой можно доверять. Идеально, если ваш собеседник после разговора станет частью вашей команды по достижению этой цели.
Стратегии 2 и 3 тоже дают свои результаты в разных ситуациях и на разных этапах общения.
Но самый проигрышный вариант 4: я сам по себе, одинокий волк, и никому не скажу, что хочу, вдруг помешают/не поймут/будут завидовать. Научусь крючкам в общении, зацепкам, запудрю мозги всем, лапшу навешаю. Возможно, такая стратегия даст сиюминутный выигрыш, но в долгосрочной перспективе - точно нет.
Делитесь в комментариях своими мыслями и вопросами на этот счет, и возможно так я найду соавторов себе на будущую книгу!) (вот я и цель озвучила открыто, и команду себе собираю)
